자주묻는 질문과답변

자주묻는 질문과답변 목록

1. Q카드사에 확인해 보니 중복 승인이 되었습니다. 어떻게 하나요? 열기

   크레딧 카드사의 사용 확인 내역에 Pending으로 이중 처리되어 있는 경우가 간혹 있습니다.&nbsp,

   하지만 2~3일내로 정상 처리 됩니다.&nbsp,

   혹시라도 그 이후도 이중으로 결제가 되어있다면 여행사로 문의 주시기 바랍니다.&nbsp,

   닫기

2. Q해외여행자 보험이란 무엇인가요? 열기

   여행도중에 우연히 발생하게 되는 각종 사고 및 질병, 조난 시 구조비용, 휴대품의 도난 손해 등의 보상을 목적으로 하는 보험을 말합니다.

   
   

   해외여행자보험의 실손의료비는 여러 보험사에 중복 계약을 했더라도 중복보상이 안되고 비례보상으로 처리됩니다.

   (단 , 사망보험금은 중복보상 가능)

   ( 휴대품 손해, 배상책임도 비례보상으로 처리)

   국내에서 상해 및 질병으로 치료 받는경우 발생한 실손의료비에 대해 100% 보상을 받을수 없습니다. 자기부담금이 설정되어 있어 그만큼의 비용을 제외하고 보상을 받을수 있습니다.

   
   

   각 출발 지역에 따른 보험회사를 참고하시면 보다 정확히 알 수 있습니다.&nbsp,

   닫기

3. Q

   팁은 어떻게 얼마나 주어야 하나요?
   

   열기

   유럽이나 미주 지역에서는 식당에서도 10~20% 정도의 팁을 주는 게 예의입니다.

   가방을 방까지 들어다주거나 호텔에서 서비스를 받았다면 조금의 팁을 주는게 관례입니다.($3~5 정도)
   

   방을 청소해주거나 CHECK-OUT할 때 침대옆 탁자위에 $1 정도 놓는 것이 예의입니다.
   

   닫기

4. Q

   여행시 여권을 잃어버리면 어떻게 해야하나요 ?
   

   열기

   - 현지 경찰서에 신고하고 분실증명확인서(POLICE REPORT)를 받습니다.

   - 재외공관에 본인이 직접 분실신고를 하고, 임시여권이나 여행증명서를 발급 받습니다.
   

   - 일정이 여러 국가를 여행한다면 여권을 재발급 받아야 하지만, 다음 일정이 없고 귀국해야 한다면 발급 기일이 짧은 여행증명서를 발급 받고 귀국해서 여권 재발급을 신청하는 것이 좋습니다.
   

   (재외공관에서 재발급 소요시간 : 여권 1주～2주, 여행증명서 3～4일)
   

   - 여행시 여권을 재발급 받을 때 분실여권의 사본과 여권용사진 2장 있으면 발급기일이 단축될 수있습니다.
   

   - 5년 내에 3회 이상 여권을 분실할 경우 법에 따라 조사를 받게됩니다.
   

   닫기